1. OBJECTE I GENERALITATS

Les presents Condicions Generals d'Ús i Condicions de Venda (d'ara endavant, "*CGU") regulen l'ús del lloc web www.productospeluqueria.com (d'ara endavant "el Lloc web"), del qual *Quafurg BCN *SCCL (d'ara endavant "*Quafurg") és titular. *Quafurg és una societat cooperativa de responsabilitat limitada amb domicili en Carrer València, número 392, 08013 de Barcelona, inscrita en el Registre territorial de cooperatives, secció cooperatives i mutualitats, delegació territorial de Barcelona, en la fulla *BN-8540, inscrit el dia 17 de gener de 2000 amb número de CIF F-62128186.
A través  del seu lloc www.productospeluqueria.com, *Quafurg proporciona informació sobre els seus productes i serveis i ofereix la possibilitat de la seva contractació. A causa del contingut i la finalitat del Lloc web, les persones que vulguin beneficiar-se dels seus serveis han de registrar-se completant el formulari de registre abans de realitzar la compra de qualsevol producte. La condició d'Usuari Registrat suposa l'adhesió a les *CGU en la versió publicada en el moment en què s'accedeixi al Lloc web.
En qualsevol cas, no serà necessari realitzar el registre en el lloc web per a la mera observació de la pàgina. En aquest sentit, els usuaris que accedeixin a aquestes parts del Lloc web accepten quedar sotmesos als termes i condicions recollits en aquestes Condicions Generals, en la mesura que això els pugui ser aplicable.
*Quafurg vol fer saber als seus usuaris i Usuaris Registrats que es dirigeix exclusivament a un públic major de 16 anys i que el territori en el qual accepta i distribueix comandes és el comprès per Espanya Peninsular (d'ara endavant, el "Territori"). *Quafurg no realitza enviaments de comandes de moment, a les illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla ni a l'estranger.

2. INFORMACIÓ SOBRE EL PRODUCTE

Les descripcions dels productes exposats en el Lloc web es realitzen sobre la base de la informació proporcionada pels proveïdors de *Quafurg. No obstant això, la informació donada sobre cada producte, així com les fotografies o vídeos relatius als mateixos i els noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe continguts en la pàgina web de *Quafurg, són exposats en www.productospeluqueria.com de manera orientativa podent variar, per exemple, per canvis de format en el producte produïts pel distribuïdor.

PREUS

Tots els preus dels productes que s'indiquen a través de la pàgina web inclouen l'IVA i els altres impostos que pogués correspondre. No obstant això, aquests preus no inclouen les despeses corresponents a l'enviament dels productes, que es detallen a part i han de ser acceptats per l'Usuari Registrat. La informació sobre el descompte que s'obté en comprar en *Quafurg determinats productes en oferta apareix en la factura al costat del preu original.

Els preus i les ofertes estipulades en la web poden variar. Les botigues físiques tenen altres ofertes i altres preus que la botiga en línia i no són compatibles entre si.

DISPONIBILITAT

*Quafurg informa l'Usuari Registrat que els productes que apareixen en la pàgina estan disponibles per a enviar en el termini estipulat en les *CGU tret que s'indiqui el contrari en la descripció del producte i amb l'excepció del mobiliari el termini de disponibilitat del qual i enviament no serà superior a 30 dies.
Quan el proveïdor deixi de fabricar o retiri del mercat un determinat producte sense previ avís a *Quafurg es descomptarà aquest import de la factura creada previ avís a l'Usuari Registrat via telefònica o e-mail el que donarà dret a l'anul·lació de la resta de la comanda per part de l'Usuari Registrat en un termini màxim de 24 hores a comptar des de la comunicació realitzada per *Quafurg, en cas contrari, es realitzarà l'enviament de la comanda descomptant de la factura l'import d'aquest producte.

PAGAMENT

L'Usuari Registrat es compromet al pagament de les factures generades per aquest. Aquest pagament podrà ser realitzat mitjançant diferents opcions:

1. Pagament per transferència bancària o ingrés en compte: si l'Usuari Registrat selecciona aquesta opció pot realitzar el pagament mitjançant transferència o fent l'ingrés únicament en el nostre número de compte ES98 0081 0066 69 0001370841 de Banc de Sabadell
2. Pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit a través del *TPV Virtual de Banc de *sabadell mitjançant una passarel·la segura d'aquesta entitat. Les targetes admeses per a aquesta modalitat de pagament són: Maestro, Mastercard, Visa, American Express, *Dinners Club i *JCB.
3. Pagament *contrareembolso: l'Usuari Registrat en seleccionar aquesta opció es compromet a efectuar el pagament de la comanda a l'empresa de missatgeria mitjançant efectiu al lliurament d'aquest. Aquesta opció té un càrrec addicional d'un 5% de l'import de la comanda i apareix reflectit en la factura final.
   L'Usuari Registrat haurà de notificar a *Quafurg qualsevol càrrec indegut o fraudulent en la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant email o via telefònica, en el menor termini de temps possible perquè *Quafurg pugui realitzar les gestions oportunes.
4. *Quafurg manifesta que no té accés a dades confidencials relatives al mitjà de pagament utilitzat, i per tant tampoc els emmagatzema. Únicament "Banc de Sabadell" i el Sistema *Servired tenen accés a aquestes dades a mode de gestió dels pagaments i cobraments i que són inaccessibles a uns altres tercers.

3. FORMALITZACIÓ DE COMANDES

Una vegada formalitzat la comanda, és a dir, amb l'acceptació de les *CGU i la confirmació del procés de compra, *Quafurg enviarà sempre un e-mail a l'Usuari Registrat confirmant els detalls de la compra realitzada mitjançant factura de la comanda.

Les comandes realitzades a través de forma de pagament *contrareembolso no sortiran de les nostres dependències fins que no s'hagi confirmat les dades de l'enviament mitjançant una trucada telefònica que realitzarà un comercial de la nostra botiga. Una vegada confirmats totes les dades, es procedirà a l'enviament de la compra. Mai s'enviaran comandes que no hagin estat confirmats telefònicament.

4. CANCEL·LACIÓ DE COMANDES

*Quafurg acceptarà cancel·lacions de comandes únicament quan el proveïdor deixi de fabricar o retiri del mercat un determinat producte sol·licitat per l'Usuari Registrat sense previ avís a *Quafurg.

*Quafurg informarà d'aquest fet via telefònica o e-mail a l'Usuari Registrat que, de manera excepcional, tindrà dret a l'anul·lació total de la seva comanda en un termini màxim de 24 hores mitjançant e-mail o fax. El cost de la cancel·lació serà de 0,00 €.

El client rebrà la devolució de l'import de la compra (en cas d'haver abonat la comanda) de la mateixa forma en la qual hagi realitzat el pagament en un termini màxim de set dies.

5. LLIURAMENT DE COMANDES

*Quafurg es compromet a lliurar el producte en perfecte estat en l'adreça d'enviament  que l'Usuari assenyali en el formulari de comanda (pas 3), i que en tot cas haurà d'estar compresa dins del Territori. Amb la finalitat d'optimitzar el lliurament, agraïm a l'Usuari Registrat que indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurat dins de l'horari laboral habitual.

*Quafurg no serà responsable pels errors causats en el lliurament quan l'adreça de lliurament introduït per l'Usuari Registrat en el formulari de comanda no s'ajusti a la realitat o hagin estat omesos.

*Quafurg estableix un termini màxim per al lliurament de les comandes de 24 a 48 hores laborables. Les comandes realitzades abans de les 13 hores d'un dia laborable seran lliurats al dia següent de la recepció de la comanda. No obstant això, a causa de raons logístiques o de força major, el termini de lliurament podria excedir de l'establert. En aquest últim cas, *Quafurg informarà el client quan tingui constància del retard.

El lliurament es considerarà efectuada a partir del moment en el qual l'empresa de transports posi el producte a la disposició de l'Usuari Registrat, que es materialitzarà a través del sistema de control utilitzat per la companyia de transports.

No es consideraran retards en el lliurament aquells casos en els quals la comanda hagi estat posat a la disposició de l'Usuari per part de la companyia de transports dins del termini acordat i no hagi pogut ser lliurat per causa imputable a l'Usuari.

L'Usuari haurà de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista que, per compte de *Quafurg, realitzi el lliurament del producte sol·licitat, indicant en l'albarà de lliurament qualsevol anomalia que pogués detectar en l'embalatge. Si, posteriorment, una vegada revisat el producte, l'Usuari Registrat detectés qualsevol incidència com a cops, trencaments, indicis d'haver estat obert o qualsevol desperfecte causat en aquest per l'enviament, aquest es compromet a comunicar-lo a *Quafurg via e-mail en el menor termini de temps possible i en un màxim de 7 dies hàbils des del lliurament.

6. DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES (Dret de desistiment)

El client disposarà de 14 dies naturals per a comunicar el seu dret a retornar un producte. No s'admetran devolucions transcorreguts 14 dies naturals des de la recepció de la comanda.

Prèviament, el client haurà d'indicar la seva intenció per correu electrònic dirigit a quafurg@gmail.com indicant en el camp Assumpte: "Devolució", o bé trucant al telèfon 932080274, on li indicarem el procediment a seguir.

Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que pot obtenir en el següent enllaç (formulari dret de *desestimiento) encara que el seu ús no és obligatori. Completi i reenviï aquest formulari únicament si desitja exercir el seu dret de desistiment en relació al contracte.

Per Correu Postal a:

• *Quafurg *bcn s.c.c.l
• C. valència 392
• 08013- Barcelona

O per e-mail a:
quafurg@gmail.com

 - El producte serà retornat en perfectes condicions, si pot ser en el seu ''embalatge'' original.

- Agraïm que les devolucions ens arribin acompanyades amb la factura o tiquet de compra original.

- El comprador haurà de satisfer les despeses directes de devolució i, si és el cas, indemnitzar els desperfectes de l'objecte de la compra. Les despeses de devolució corren a compte del client o consumidor.

- El comprador ha d'enviar el producte o productes de retorn a la nostra  botiga:

• *Quafurg *bcn s.c.c.l
• c/ valència 392
• 08013 Barcelona

En cas que el client rebi el producte en mal estat per causa del transport, se li substituirà el mateix en un màxim de 5 dies hàbils, tret que aquest producte estigui esgotat, circumstància de la qual serà avisat.

Una vegada rebuda la mercaderia es retornarà els diners dels mateixos a través de la mateixa manera de pagament que duc a terme, excepte per a les comandes pagades per *Contrarrembolso que es retornarà els diners a través de transferència bancària o bé se substituirà per altres productes si el client així ho prefereix (les despeses d'enviament en la substitució del producte van a compte de *quafurg). La devolució dels diners es realitzarà en un termini de no més de 14 dies després de rebre l'article o articles a retornar. En cap cas s'abonarà l'import de la compra, fins a verificar el perfecte estat de la mercaderia i "embalatge" del producte en les nostres instal·lacions per a la seva comprovació, per si fos el cas de ser productes no susceptibles de devolució o els mateixos haguessin sofert una depreciació del seu valor per un ús inadequat.

En tractar-se de productes susceptibles de l'exclusió al dret de *desestimiento per raons de protecció de salut o higiene, la devolució no podrà tenir lloc en cap cas si els productes van ser manifestament objecte d'ús, a excepció de productes amb algun defecte de fabricació. Han de retornar-se preferentment en el seu embalatge d'origen i en perfecte estat, perquè els béns podrien sofrir alguna depreciació del seu valor.

  Exclusió del Dret de Desistiment

No existeix dret de desistiment, entre altres coses, en el cas dels contractes per a:

– El subministrament de béns segellats que hagin estat *desprecintados després del lliurament  i, per tant, no són adequats per a la seva devolució per raons de protecció de la salut o d'higiene.

A causa de la naturalesa dels productes oferts en la nostra pàgina web, susceptibles en la seva majoria d'estar recollits en l'EXCLUSIÓ del dret de Desistiment, consulti la seva possible devolució en cas d'haver estat manipulats prèviament.

 En cas de rebre una mercaderia trencada o en mal estat ens agradaria que ens ho comuniqués (via email quafurg@gmail.com o al 932080274) al més aviat possible per a donar-li una ràpida solució.

Garantia de productes

Els productes subministrats per productospeluqueria.com estan garantits a partir de la data de la recepció del producte contra qualsevol defecte de fabricació o muntatge.

Els productes subministrats per productospeluqueria.com són productes principalment d'ús professional destinats a empreses i professionals, per la qual cosa la garantia ve estipulada pel fabricant en el document de garantia que inclou en cada producte al qual aplica, podent variar el termini de garantia entre 6 i 24 mesos.

Tots els productes elèctrics que productospeluqueria.com subministra es comproven abans de ser enviats. Es connecten al corrent elèctric i es confirma que l'aparell funciona després del que s'encunya la targeta oficial de garantia.

La garantia dels productes subministrats per *Quafurg *bcn aplica exclusivament als propis productes pel que NO *ESTAN INCLOSOS les despeses d'enviament entre els magatzems de productospeluqueria.com i l'adreça on es trobi el producte, tant d'anada com de tornada. Així, tant durant el període de garantia com fora d'ell, *quafurg ofereix el servei de gestionar la recollida del producte des de l'adreça del client així com la seva devolució per només 15 euros, que seran abonats pel client per transferència bancària una vegada reparat el producte abans que se li enviï de tornada.

Si un client remetés a *quafurg un aparell elèctric amb un problema no cobert per la garantia del fabricador, el client hauria d'abonar 25 euros perquè li ho *devolvieramos (en concepte de despeses de recollida, manipulació i enviament), independentment del cost de la reparació (en el cas que el client accepti el cost de la mateixa).

Per a la reparació d'un producte has d'enviar-nos un email (perquè quedi constància fefaent) indicant el número de comanda, el producte i una descripció el més àmplia possible del problema. Una vegada rebut l'email, t'informarem pel mateix mitjà dels passos a realitzar.

7. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

*Quafurg ostenta tots els drets sobre el contingut, disseny i codi font d'aquesta pàgina web i, especialment, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, sobre les fotografies, imatges, textos, logos, dissenys, marques, noms comercials i dades que s'inclouen en la web.
S'adverteix a Usuari Registrats i Usuaris que tals drets estan protegits per la legislació vigent espanyola i internacional relativa a la propietat intel·lectual i industrial.
Així mateix, i sense prejudici de l'anterior, el contingut d'aquesta web també té la consideració de programa informàtic, i per tant, li resulta també d'aplicació tota la normativa espanyola i comunitària europea vigent en la matèria.
Queda expressament prohibida la reproducció total o parcial d'aquesta web, ni de qualsevol dels seus continguts, sense el permís exprés de *Quafurg.
Així mateix, queda totalment prohibida la còpia, reproducció, adaptació, modificació, distribució, comercialització, comunicació pública i/o qualsevol altra acció que comporti una infracció de la normativa vigent espanyola i/o internacions en matèria de propietat intel·lectual i/o industrial, així com l'ús dels continguts de la web si no és amb la prèvia autorització expressa i per escrit de *QUAFURG.
*QUAFURG informa que no concedeix llicència o cap autorització implícita sobre els drets de propietat intel·lectual i/o industrial o sobre qualsevol altre dret o propietat relacionat, directament o indirectament, amb els continguts inclosos en la web.

8. LA WEB: ACCÉS I ESTADA. ELS NOSTRES CONTINGUTS

Els Usuaris Registrats i Usuaris són íntegrament responsables de la seva conducta en accedir a la informació de la web, mentre naveguin en aquesta, així com després d'haver accedit. Com a conseqüència, els Usuaris Registrats i Usuaris són els únics responsables davant *Quafurg i tercers de les conseqüències que es puguin derivar d'una utilització, amb finalitats o efectes il·lícits o contraris al present document, de qualsevol contingut de la web, elaborat o no per *Quafurg, publicat o no sota el seu nom de manera oficial; així com de les conseqüències que es puguin derivar de la utilització contrària al contingut del present document i lesiva dels interessos o drets de tercers, o que de qualsevol forma pugui danyar, inutilitzar o deteriorar la web o els seus serveis o impedir el normal gaudi per altres Usuaris. *Quafurg es reserva el dret a actualitzar els continguts quan ho estimi convenient, així com a eliminar-los, limitar-los o impedir l'accés a ells, de manera temporal o definitiva, així com denegar l'accés a la web a Usuaris Registrats i Usuaris que facin un mal ús dels continguts i/o incompleixin qualsevol de les condicions que apareixen en el present document. *Quafurg informa que no garanteix que l'accés a la web i/o a les web d'enllaç sigui ininterromput o lliure d'error; que el contingut o programari al qual els Usuaris Registrats i Usuaris accedeixin a través de la web o de les web d'enllaç no contingui cap error, virus informàtic o altres elements en els continguts que puguin produir alteracions en el seu sistema o en els documents electrònics i fitxers emmagatzemats en el seu sistema informàtic o causi un altre tipus de mal; l'aprofitament que de la informació o contingut d'aquesta web o webs d'enllaç que els Usuaris Registrats i Usuaris poguessin realitzar per als seus propòsits personals. La informació continguda en aquesta pàgina web ha de ser considerada pels Usuaris Registrats i Usuaris com a divulgativa i orientadora, tant en relació amb la seva finalitat com als seus efectes, motiu pel qual *Quafurg no garanteix l'exactitud de la informació continguda en aquesta web i per consegüent no assumeix cap responsabilitat sobre els possibles perjudicis o incomoditats per als Usuaris que poguessin derivar-se d'alguna inexactitud present en la web. .

9. LA NOSTRA RESPONSABILITAT, NUL·LITAT I MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS D'ÚS

LA NOSTRA RESPONSABILITAT

*Quafurg no assumeix responsabilitat alguna derivada, a títol enunciatiu però no limitatiu:

1. De la utilització que els Usuaris Registrats o Usuaris puguin fer dels materials d'aquesta web o webs d'enllaç, ja siguin prohibits o permesos, en infracció dels drets de